Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez ROBLE.STORE
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour nos meubles et articles de décoration, le délai de livraison standard est généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrés, selon la disponibilité des stocks et votre localisation.
Proposez-vous des options de paiement sécurisées ?
Absolument. Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que des solutions de paiement en plusieurs fois pour faciliter l'aménagement de votre intérieur.
Quelle est votre politique de retour ?
Si votre produit ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de la livraison directement sur notre site ou celui du transporteur.
Vos meubles sont-ils garantis ?
Oui, tous les produits vendus sur ROBLE.STORE bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés.
Livrez-vous à l'étage ou dans la pièce de mon choix ?
Pour les articles volumineux, nous proposons une option de livraison 'confort' qui inclut la dépose dans la pièce de votre choix. Cette option peut être sélectionnée lors de la validation de votre panier.